Maceió recebe segunda edição do Workshop Atendimento Mágico
Bel Alvi – Workshop Atendimento Mágico, que terá conteúdo e exercícios baseados no “Disney Quality Service”, além de experiências sensoriais que farão os participantes viajarem para o universo mágico dos filmes da Disney | Foto: Divulgação
Nos dias 17 e 18 de agosto, Maceió receberá a segunda edição presencial do Workshop Atendimento Mágico: A arte de fidelizar colaboradores e clientes através do encantamento.
Ministrado pela publicitária, especialista em Marketing e certificada “Disney Quality Service”, Bel Alvi, o Workshop contará com uma carga horária de 8 horas de conteúdo e exercícios baseados no”Disney Quality Service”, além de experiências sensoriais que farão os participantes viajarem para o universo mágico dos filmes da Disney.
“Prestar um atendimento excepcional ao cliente vai muito além de um sorriso de boas-vindas, ou rapidez na entrega de um produto, está em todos os detalhes. Num mundo em que quase tudo se tornou virtual e commodity, é preciso criar uma conexão com o cliente. E isso só é possível quando a magia acontece primeiro dentro das empresas, grupos ou profissionais”, destaca Bel Alvi.
Voltado para empresas e profissionais liberais das mais diversas áreas, o workshop aproximará os participantes das técnicas que a Disney utiliza para reter os seus talentos e fidelizar seus clientes há mais de 60 anos. Os quatro passos mágicos para que você e/ou sua equipe aprenda a identificar o momento atual, traçar estratégias para oferecer um atendimento de excelência e como corrigir as falhas no percurso.
“Neste curso, você aprenderá como pensar de forma diferente e agir intencionalmente – examinando a experiência do cliente, identificando as armadilhas do serviço e dissipando os equívocos – atitudes essenciais para estabelecer um serviço de qualidade ao cliente”, reforça a facilitadora.
Bel Alvi já ministra o Workshop Atendimento Mágico desde 2015, inicialmente para grupos exclusivos em empresas como Record Incorporações, LCPT, Formosê Home Decor, Divinas Flores e Presentes, Consenco Edificações, revista S.MAG, dentre os outras. Depois para grupos abertos de forma on-line e agora o evento chega à sua edição presencial.
Nesta edição, além das oito horas de conteúdo, o evento contará com a participação de profissionais que já trabalharam, ou trabalham, na Disney. E uma experiência inédita durante os momentos de coffee break, que neste caso, será o Coffee Break Mágico.
As inscrições para o Workshop Atendimento Mágico já estão abertas. O investimento individual é de R$ 397,00, com possibilidade de descontos para grupos. Mais informações sobre descontos e condições de pagamento pelo (82) 99999-1645, ou pelo e-mail belalvi@gmail.com.
Sobre a facilitadora
Publicitária, administradora, especialista em marketing e certificada Disney Quality Service pelo Disney Institute na Flórida. Bel Alvi tem mais de 15 anos de experiência em grandes empresas nas funções de gestora de marketing e vendas.
Sua paixão é a qualidade no atendimento ao cliente, seja ele interno ou externo. Por isso buscou certificações como “Disney Quality Service” e “Virando a Disney ao Avesso”, além de especializações em instituições de excelência como ESPM.
SERVIÇO:
EVENTO: WORKSHOP ATENDIMENTO MÁGICO
FACILITADORA: Bel Alvi.
DATA: 17 E 18 DE AGOSTO
HORÁRIO: 19:30 ÀS 22:00
LOCAL: N3 COWORKING (Parque Shopping)
INVESTIMENTO:R$ 397,00
INFORMAÇÕES: 82.99999-1645 | @belalvi | belalvi@gmail.com
- Anterior Outback faz campanha para incentivar adoção de cães
- Próxima Trè Interiores: projetar o belo e criar ambientes com personalidade
Depoimentos
A parceria da S.mag e Flulook transcende todas as épocas. É uma revista maravilhosa e, com a gestão da Celle, é melhor ainda porque temos um time de primeira. A Flulook está é parceira sempre e em todas as edições não podemos ficar de fora porque é muito amor!
Vaninha Nutels/Flulook
Quando a gente pensa na marca da S.Mag, ela transborda de beleza, de charme, de elegância. As marcas têm vida quando elas interagem com o público. E a S.Mag, é isso, marca que fala com o mercado de luxo, com o mercado chique - que hoje o chique é ser tanta coisa-, e ela tem essa mistura de tudo, e ao mesmo tempo bem customizada para diversas áreas. Parabéns a todos da equipe e em especial a sua líder, a Celle.
Patrícia Lavenere/Sócia Agência Artecetera
Uma revista que faz parte da história da comunicação de Alagoas e que se configurou como um veículo de grande importância para se comunicar com a classe A do nosso estado. A gente, da Artecetera se sente feliz de estar aqui desejando muito mais coisa boa para a S.Mag, que a gente sabe que vêm novas ideias. A revista se reoxigenou com a chegada da Marcelle e cada dia a gente vê a revista mais forte, mais relevante e mais importante pra comunicação do nosso estado.
Luciano Quirino/Sócio Agência Artecetera
É um prazer pra gente do parque Shopping fazer parceria sempre com a S.Mag, um veículo de tanta credibilidade e tanta confiança aqui no mercado alagoano. É um veículo que traz visibilidade pra nossa marca e grandes resultados. A gente não costuma ver esse tipo de veículo em algumas capitais do Brasil, mas aqui em Alagoas, temos uma revista local exclusivamente daqui que faz esse grande trabalho. Então eu desejo longevidade e sucesso!
Leonardo Franco/Superintendente Parque Shopping Maceió
Reconhecimento e resultado. São esses dois pilares, só eles, que conseguem manter por 25 anos, uma marca viva e sempre em evolução. Parabéns, Marcelle! A S.Mag chega aos seus 25 anos, bodas de prata, marcando cada vez mais sua presença em nosso mercado. Como agência de publicidade, em nome da Chama, a gente só tem a agradecer essa parceria, pois sabemos o quanto é importante ter parceiros como vocês. Vida longa, S.Mag!
Tarcio Lopes/Sócio Chama Publicidade
"A revista tem uma excelente qualidade, em seus textos jornalísticos e fotografias. Equipe de redação e produção altamente competente. Sem contar que circula nas melhores clínicas e consultórios da cidade, atingindo o nosso público alvo.
O meu desejo é que a S.Mag continue atendendo a sociedade quanto a divulgação e esclarecimentos dos profissionais de nosso estado. Desejo muita saúde aos seus colaboradores, tudo isso e mais sentimentos positivos para que continue a existir e seguir sempre no topo! Parabéns!"
Luís Carlos Tavares/Cirurgião Plástico
Eu me sinto muito honrada e prestigiada por participar em mais um ano do Anuário de Saúde da S.Mag, uma revista que eu vi nascer e caminhamos juntos todos esses anos. Sinto-me, de fato, honrada!
Rosa Gaia/Médica Alergologista
Um veículo qualificado para um público seleto. A S.Mag, ao longo dos seus 25 anos de história, vem construindo uma trajetória de visibilidade para profissionais e para empresas de diversos segmentos. Parabéns Celle e sua equipe, por nos presentear, a cada edição, como parceiros, em um importante segmento da economia alagoana. Vocês vão longe!
Hermann Fernandes/Chama Publicidade
Instagram: @smag.al
Confidencial 🚨
Está chegando um momento muito especial. 🤩 Assista até o final para ter um spoiler! 👀
#líderesdemercado #smag #revistasmag #mídia #alagoas #maceióalagoas #maceió
Drywall: uma aposta sem erros na construção civil 😉
A @multiforros, que é referência no segmento, em Alagoas, oferece soluções de alta qualidade há mais de uma década, destacando-se especialmente no fornecimento de PVC, Steel Frame e Drywall, este sendo o favorito em cerca de 80% dos projetos residenciais e comerciais.
Para conferir o conteúdo completo sobre a empresa, acesse smag.al ou nosso app 📲
#drywall #mídia #revistasmag #smag #maceió #novaedição #alagoas
Hoje comparecemos ao evento de lançamento da 1ª expansão do @parqueshoppingmaceio 🤩
A expansão contará com 45 novas lojas, além de uma passarela coberta e climatizada, que ligará o shopping aos prédios residenciais, comerciais e ao hospital de grande complexidade que está sendo construído no complexo.
Além de conferir a apresentação do projeto, visitamos as obras e recebemos um spoiler de como esse novo espaço ficará incrível.
Obrigado pelo convite @parqueshoppingmaceio @algomais, desejamos sucesso sempre e estamos ansiosos para saber quais lojas chegarão por aí! 🥰
#parqueshopping #maceió #mídia #imprensa #alagoas #maceióalagoas #revistasmag #smag
Pedras naturais, funcionais e resistentes! 😉
No #Garimpando com @jorgejuniorarq , uma das empresas que possui uma grande variedade de pedras e está sempre presente nos projetos do arquiteto é a @dekorart.rochas.
Para conferir o garimpo completo acesse smag.al ou nosso app 📲
#garimpo #arquitetura #pedras #revestimento #mídia #revistasmag #smag #maceió #novaedição #alagoas
Conheça o primeiro empreendimento da @construtoraemg , o San Martin. 🤩🌴
O condomínio vertical que fica na Barra de São Miguel, conta com três torres, elevadores, 60 apartamentos no total – todos com varanda, e uma área de lazer completa.
Arraste para o lado e confira mais detalhes >>> ou acesse nosso site para conferir a matéria completa! 📲
#apartamento #construtora #mídia #revistasmag #smag #maceió #novaedição #alagoas
No #Garimpandocom @jorgejuniorarq a Ibratin não ficou de fora! 🤩
O arquiteto destaca a @ibratin como referência quando se trata de texturas. Com uma ampla variedade de opções, a empresa prioriza a qualidade, garantindo um acabamento final impecável.
Quer conferir o garimpo completo? Acesse smag.al 📲
#texturas #revistasmag #smag #maceió #novaedição #alagoas #altoverão
Dia mundial do nosso companheiro de todos os dias: o café!
Esse dia merece uma celebração especial, então, fomos conhecer o novo cantinho do @cafe.do.porto ☕️
No escritório vocês sabem que nossa bebidinha preferida é um cafezinho. Então, nada melhor que ter uma experiência diferente com café.
No Café do Porto o que não faltam são variedades de bebidas que utilizam o café como protagonista. Inclusive, nosso #team ousou e além do cafezinho delícia coado e aquele capuccino de lei, teve também um café gelado refrescante, além de um saboroso milkshake de café. Amamos e aprovamos!
E claro que os acompanhamentos da casa são delícias a parte. O cardápio todo sortidinho tem desde opções tradicionais como empadinhas, bolos e quiches, até as mais incrementadas como sanduíches e tostadas que nos deixam com água na boca até depois de provar.
O novo espaço da cafeteria agora é lá no Farol, em frente ao Mirante Santa Teresinha. Então já se preparem que além das delícias gastronômicas, o visual é de tirar o fôlego, com uma vista privilegiada para a lagoa e um pôr do sol emocionante🥹
Nossa dica de hoje é: corre lá e vai conhecer também! Exclusivamente hoje, eles estarão abrindo no domingo🥰 Obrigada, @cafe.do.porto, amamos a experiência.
Feliz dia do café!
#café #diadocafé #revistasmag #maceióalagoas #alagoas #mídia
Preparado para fazer parte do 1%?
A nossa próxima edição está chegando e ainda dá tempo de estar entre os líderes de mercado. 🚀
#líderesdemercado #smag #alagoas #maceióalagoas #maceió #mídia #verão #revistasmag
Dia ensolarado + revista S.Mag = dia perfeito! ☀️
Nossa primeira edição do ano passando no seu feed para desejar um final de semana incrível.
#smag #alagoas #maceióalagoas #maceió #mídia #verão #revistasmag
Restaurant Week 🍴
A segunda edição do evento gastronômico está no ar e você pode aproveitar para saborear deliciosos pratos (com direito a entrada, prato principal e sobremesa) em restaurantes que são referência em experiência gastronômica aqui na capital. Ah, tudo isso por um valor acessível e único. Tudo de bom, né?
Arraste para o lado e confira os restaurantes participantes >>
Tenha acesso ao menu disponível em cada restaurante em maitredigital.com.br/maceiorestaurantweek
Ei, só é até o dia 05 de maio, viu? 🤩
>> Envie para o seu date com o nome do restaurante que vocês vão visitar!
#smag #restaurantweek #alagoas #revistasmag #maceió
Referência em educação executiva! 📚
A @fanfgvalagoas é a única faculdade alagoana conveniada a FGV e conta com uma grande diversidade de cursos de pós-graduação e MBA, destacando grandes líderes nos mais diversos segmentos em Alagoas.
#publi #mba #faculdade #fgv #revistasmag #smag #maceió #novaedição #alagoas #altoverão
Lipoabdominoplastia sem grandes cortes? 🤔
Sim, já existe uma técnica cirúrgica minimamente invasiva que permite entregar ótimos resultados com mínimas cicatrizes. É o caso da M.I.L.A – Minimally Invasive Lipo Abdominoplasty.
O cirurgião plástico @drluiscarlostavares_plastica é especialista na técnica e nos contou um pouco mais sobre o procedimento, como é feito, suas indicações, resultados, processo de recuperação e muito mais. Quer conferir a matéria completa? Acesse smag.al 📲
#lipoabdominoplastia #cirurgia #plástica #revistasmag #smag #maceió #novaedição #alagoas #altoverão
Copyright © Salada Magazine. Todos os direitos reservados.
